Délais de livraison
Délai avant expédition de 1 à 3 jours en fonction du produit commandé
- Pour tous les produits hors tiges de bambou et plants de bambou: Dès réception de votre paiement, nous faisons au plus vite pour expédier votre commande. Celle-ci est dans la plupart des cas expédiée sous 1 jour ouvré (hors week-end), et plus rarement sous 2 jours ouvrés en cas de fort volume de commande ou imprévu.
- Pour les tiges de bambou, le délai avant expédition est en moyenne de 1 à 2 jours ouvrés car une découpe peut être nécessaire. En cas de fort volume de commande en cours, le délai avant expédition peut être prolongé à 3 jours. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous contacter pour nous en informer.
Veuillez noter que si vous commandez un autre produit avec les tiges de bambou, c'est le délai des tiges de bambou qui s'applique car toute votre commande sera expédiée en même temps.
Délais de livraison de 2 à 3 jours ouvrés en moyenne
Après expédition, le délai de livraison est de 2 à 3 ouvrés en moyenne en France métropolitaine. Cela dépend notamment de la région dans laquelle vous habitez. Le délai total de préparation avant livraison + délai de transport est donc en moyenne de 2 à 6 jours ouvrés en fonction du produit commandé.
Pour la Belgique, le délai de livraison est de 5-7 jours ouvrés.
Prestataires de transport
Nos prestataires de transport sont:
- La Poste (Principalement pour les graines)
- DPD (Principalement pour les colis de petite taille)
- GEODIS (Principalement pour les tiges de bambou >120 cm)
Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi que vous recevrez par mail dans les 24h ouvrées après avoir passé votre commande.
Lieu d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en France à Joué-lès-Tours (35240).
Veuillez noter que les délais de livraison sont à titre indicatif et correspondent à la moyenne des commandes. Nous ne sommes jamais à l'abris d'un retard d'expédition, ou de livraison dû au transporteur. Un retard de livraison de moins de 15 jours ne constitue pas un motif de remboursement.